Întrebări și răspunsuri
Ce ne întreabă cel mai des elevii și părinții, cu răspunsurile la un loc.
Pentru elevi
Vorbim cu tine direct, ca între colegi.
Intri cu emailul și parola, de pe pagina de login. Dacă nu mai știi parola, apasă „Ai uitat parola?” și primești pe email un link ca să pui una nouă. Uită-te și în spam. Emailul contului e cel folosit la înscriere, de obicei cel spus la telefon când ți s-a făcut contul.
Pentru părinți
Ce vedeți, ce nu vedeți și cum ne găsiți.
Ați primit un email de la Compass când a fost înscris copilul, cu un link către o pagină unde vă alegeți parola și aprobați participarea. După aceea intrați de pe pagina de login, cu acea adresă de email. Dacă nu găsiți emailul, verificați folderul de spam sau rugați copilul să îl retrimită de pe pagina lui Azi. Dacă linkul a expirat, scrieți-i lui Alex, din echipa Compass, la alex.deac@upgrade.education și vă trimite unul nou.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-i lui Alex, din echipa Compass, la alex.deac@upgrade.education, și îți răspunde el. Dacă ceva din aplicație e stricat, apasă „Ceva nu merge?” din bara de sus a aplicației și ajunge direct la echipa care repară.